to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumum Nedeniyle Kredi Taksitlerinde 3 Aylık Erteleme Talebi
Denizbank Kayseri şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerinin, içinde bulunduğum sağlık sorunları nedeniyle bu aydan itibaren 3 ay süreyle ertelenmesini talep ediyorum. Sağlık durumumdan dolayı ödemelerimi zamanında yapmakta zorlanacağımı öngörüyorum.
Bu nedenle Denizbank’ın, yaşadığım sağlık problemimi dikkate alarak kredi taksitlerim için 3 aylık bir erteleme imkanı sunmasını ve tarafıma uygun bir ödeme planı oluşturmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde, 15.06.2026 tarihinde geçirdiğim kalp ve göz ameliyatları sonrasında yaşadığım sağlık ve gelir sıkıntıları nedeniyle 5 gündür gecikme yaşamaktayım. Düzenli bir ödeme geçmişim olmasına rağmen, ameliyat sürecimden dolayı taksitlerimi aynı tutarlarda ödemekte zorlanıyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle Denizbank’tan, devam eden kredimin vadesinin uzatılarak aylık taksit tutarlarının düşürülmesi yönünde yapılandırma talebim oldu. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu an için uygunluk bulunmadığı cevabını aldım. Sağlık sebebiyle ortaya çıkan bu olağanüstü durumun dikkate alınmasını ve dosyamın tekrar incelenerek, kredi vademin uzatılması suretiyle taksitlerimin azaltılmasını acil olarak talep ediyorum.
Sağlık sorunlarım nedeniyle yaşadığım bu geçici sıkıntıda, bankanın müşterisini mağdur etmeyecek daha esnek ve anlayışlı bir çözüm sunmasını, yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
