to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Açılan Kredi Kartı Ve 1500 TL Borç İçin Bankadan Açıklama Bekliyor
02.09.2026 tarihinde Denizbank’tan saha çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi iş yerime gelip bana avantajlı olacağını söyleyerek hesap açmak istedi. O sırada cep telefonumu elinden alarak işlemleri kendisi yaptı ve benim açık bir talebim ya da bilgim olmadan üzerime hesap ve kredi kartı tanımladı.
Yaklaşık bir ay sonra mobil bankacılığa girdiğimde üzerime açılmış kredi kartında 1.500 TL borç olduğunu gördüm. Bu kartı hiç kullanmadım, kartı fiziksel olarak teslim almadım ve herhangi bir harcama yapmadım; borcu mobil bankacılıkta tesadüfen fark ettim.
Durumu fark eder etmez Denizbank çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturdum; ancak “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım, ayrıca bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Rızam ve açık onayım olmadan açılan bu kredi kartına ait borcun iptal edilmesini, adımın bu kartla ilgili her türlü sorumluluktan arındırılmasını ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala saha çalışanınızın çektiği ücret yansımadı benim bilgim dışında olmuştur bu işlem.cozum bulamazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
