to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Aramasında İzinsiz Kimlik Kullanımı Şikayeti
05.10.2026 tarihinde saat 12:21’de 0212 952 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyledi, kendisini isim ve soy isimle tanıttı; ancak ismini hatırlamıyorum. Kredi limitime bakmamı isteyerek benimle konuştu, adımı ve soyadımı söyleyip “siz misiniz” diye teyit aldı; ben de sadece sözlü olarak “evet” diyerek bunu onayladım, herhangi bir tuşa basmadım.
Mobil bankacılık kullanmadığım ve arayan numarayı daha önce görmediğim için bu görüşmeden sonra güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu numaranın gerçekten Denizbank’a ait olup olmadığının incelenmesini, görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve ismimin bu şekilde kullanılmasına dair güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir iznim veya başvurum olmadan adım kullanılarak herhangi bir kredi, kredi kartı ya da başka bir bankacılık ürünü açılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Olası bir usulsüz işlem tespit edilirse derhal iptal edilmesini ve güvenlik konusunda nasıl önlem almam gerektiği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
