to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Blokesinin Kaldırılmaması Ve Haksız Ceza Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet
02.08.2015 tarihinde emekli maaşı hesabımda bulunan promosyon blokesi nedeniyle Denizbank Ankara İvedik Şubesi’ne başvurdum. Öncesinde telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Şubede işlemin yapılacağı ve blokemin 1 saat içinde kalkacağı söylendi, fakat aradan saatler geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı.
Blokenin kaldırılması için benden 2.600 TL ceza talep edildi ve bu ücreti ödedim. Buna rağmen hala hesabımdaki promosyon blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süreçte maddi kaybım oldu.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
