to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kartıma Yansıtılan 1.124,50 TL Kart Aidatı İçin İptal Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Platinum bej kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde hesap özetime 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum.
Aidatın iptali için müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Hem haberim olmadan bu ücretin yansıtılması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yansıtılan 1.124,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
