to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Bej Kartıma Kesilen 1.124,50 TL Aidatın İadesi Talebi
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde 1.124,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartım daha önce yapılandırma nedeniyle uzun süre kapalıydı, yeni açıldıktan hemen sonra böyle bir aidat kesilmesi beni mağdur etmiştir.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Kartı yeni kullanıma açılmış bir müşteri olarak, kartı aktif olarak dahi doğru düzgün kullanmadan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 1.124,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginize teşekkür ederim yardımcı olumdu
