Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Personel Yönlendirmesiyle Oluşan Kredi Faizi Mağduriyeti

ID:33555524

Personel Yönlendirmesiyle Oluşan Kredi Faizi Mağduriyeti

Adem

Denizbank

02 Eylül 2025 18:11

582

Denizbank Alanya Sanayi Şubesi’nde açılmış olan hesabım, çalıştığım iş yerinin talebiyle Alanya Çarşı Şubesi’ne taşındı. Bu süreçte, iş yerime Alanya Çarşı Şubesi’nden geldiği belirtilen Denizbank çalışanı, hesap taşıma işlemlerimi gerçekleştirdi. Yaklaşık 1,5-2 ay önce, yine bu personelin yönlendirmesiyle adıma ihtiyaç kredisi kullandırıldı ve otomatik ödeme talimatı verildi. Mobil onay işlemini bizzat ben yapmadım; personelin talimatlarını uyguladım. Kredinin büyük bir kısmı otomatik olarak ödendi, ancak cüzi bir miktar, nedenini bilmediğim şekilde, ödenmemiş olarak kaldı. Bu eksik ödemeyi yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve gecikme faiziyle birlikte 1.079 TL ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak mobil onayı benim verdiğim ve ödemem gerektiği söylendi. Oysa işlemler tamamen personelin yönlendirmesiyle gerçekleşti.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 24845170.

Denizbank

03 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Ve Yüksek Faiz Yansıtıldı Açıklama Ve İade İstiyorum

Furkan

Denizbank

21 Ağustos 2025 23:19

234

Denizbank Black kredi kartımda, bir hafta önce yaşadığım bir gecikme nedeniyle yaklaşık 2.500 TL faiz yansıtıldı. Oysa maaş müşterisiyim ve toplam 110.000 TL borcumun 60.000 TL’si hesabımdan otomatik olarak çekildi, kalan borcun ödemesini ise aynı gün içerisinde gerçekleştirdim. Buna rağmen, kalan t...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Borç Ve İade Belirsizliği: Denizbank'tan Açıklama Bekliyorum

Kerim

Denizbank

06 Eylül 2025 15:45

273

Yaklaşık 7-10 yıldır sadece maaş hesabı olarak kullandığım Denizbank hesabımda, son 3 aydır sürekli olarak 'ödenmemiş, gecikmiş borcunuz var' şeklinde aranmaktaydım. Borcun neye ait olduğunu öğrenemeyince Antalya Manavgat Denizbank şubesine gittim. Şubedeki görevli, borcun neden kaynaklandığını göre...

Yanıltıcı Kredi Faiz Bildirimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Açıklama Talebi

Gökhan

Denizbank

24 Eylül 2025 22:10

3.295

24 Eylül 2025 Çarşamba akşamı, Denizbank’tan telefonuma “%1,99 faiz oranlarıyla başlayan ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın.” şeklinde bir bildirim gönderildi. Ardından MobilDeniz uygulamasına girip kredi sekmelerinden ihtiyaç kredisi bölümüne baktığımda, bana özel ön onaylı 100...

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Erken Kredi Kapatmada Yüksek Faiz Ve Masraf Kesintisi

Emirhan

Denizbank

05 Eylül 2025 10:00

1.095

04.09.2025 tarihinde Denizbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 146.700 TL kredi kullandım. Aynı gün içerisinde paraya ulaştığım için kredimi kapatmak istedim. Ancak yanlışlıkla ilk taksiti ödedim ve hesabımdan toplamda 10.634,20 TL, 1.595,13 TL ve tekrar 1.595,13 TL olmak üzere y...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Serhat

Denizbank

28 Şubat 2025 15:36

326

Denizbank kredi kartı satan temsilci, zorla kart satıp bana kart aidatı olmadığını, temsili olarak başvuru yapıldığını, kenarda dursun dedi. Ben de ay...

Öne Çıkan Konular