to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce telefon, elektrik, TTNET ve cep telefonu faturalarım otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle faturalarım kapandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda manuel ödeme yapmam gerektiği söylendi. Manuel ödeme işlemlerini müşteri hizmetleri iletişim merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce faturalarım otomatik ödenmediği için şikayet oluşturmuştum...
Ancak, bu ay toplamda yaklaşık 300 TL fatura ödeme ücreti kartımdan kesildi. Oysa otomatik ödeme talimatını Bonus puan karşılığında vermiştim ve sistemin düzgün çalışmasını bekliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “elimizden bir şey gelmez” yanıtı aldım.
Kesilen fatura ödeme ücretlerinin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
2019 yılından bu yana Denizbank Bonus kredi kartıma su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermekteyim. Ancak 2021, 2023, 2024 ve 2025 yıllarında her yıl bir adet su faturam otomatik olarak ödenmemiş. Bu nedenle hem sularım kesildi hem de toplamda yaklaşık 700-800 TL faiz ödemek zorunda kaldım....
19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor ve telefon faturası için otomatik ödeme talimatı bulunduruyorum. Geçmiş yıllarda da aynı şekilde ücret yansıtılmış ve şikayetlerim sonucunda üc...
Denizbank'ta 5849 ile biten hesabım üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için yaklaşık bir ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay bu talimatlar sorunsuz çalıştı ancak bu ay faturalarım ödenmedi ve gecikmeye girdi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki faturalarım için ba...
15 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0164) üzerinden şubeden elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya duyurusunda, otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde Bonus puan verileceği belirtilmişt...
Denizbank kredi kartıma 12 adet elektrik, doğalgaz, cep telefonu, internet faturası otomatik ödeme talimatı verdim. Yaklaşık 1 senedir düzenli ödemeler gerçekleşti fakat bayram tatilinde kredi kartı limiti yeterli olmadığı için 3 faturam ödenmedi. Bununla ilgili hiçbir arama ve bilgilendirme yapılma...
Yorumlar