to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce telefon, elektrik, TTNET ve cep telefonu faturalarım otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle faturalarım kapandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda manuel ödeme yapmam gerektiği söylendi. Manuel ödeme işlemlerini müşteri hizmetleri iletişim merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce faturalarım otomatik ödenmediği için şikayet oluşturmuştum...
Ancak, bu ay toplamda yaklaşık 300 TL fatura ödeme ücreti kartımdan kesildi. Oysa otomatik ödeme talimatını Bonus puan karşılığında vermiştim ve sistemin düzgün çalışmasını bekliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “elimizden bir şey gelmez” yanıtı aldım.
Kesilen fatura ödeme ücretlerinin iadesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
2019 yılından bu yana Denizbank Bonus kredi kartıma su faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermekteyim. Ancak 2021, 2023, 2024 ve 2025 yıllarında her yıl bir adet su faturam otomatik olarak ödenmemiş. Bu nedenle hem sularım kesildi hem de toplamda yaklaşık 700-800 TL faiz ödemek zorunda kaldım....
19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor ve telefon faturası için otomatik ödeme talimatı bulunduruyorum. Geçmiş yıllarda da aynı şekilde ücret yansıtılmış ve şikayetlerim sonucunda üc...
Denizbank'ta 5849 ile biten hesabım üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için yaklaşık bir ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay bu talimatlar sorunsuz çalıştı ancak bu ay faturalarım ödenmedi ve gecikmeye girdi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki faturalarım için ba...
15 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0164) üzerinden şubeden elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya duyurusunda, otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde Bonus puan verileceği belirtilmişt...
Denizbank kredi kartıma 12 adet elektrik, doğalgaz, cep telefonu, internet faturası otomatik ödeme talimatı verdim. Yaklaşık 1 senedir düzenli ödemeler gerçekleşti fakat bayram tatilinde kredi kartı limiti yeterli olmadığı için 3 faturam ödenmedi. Bununla ilgili hiçbir arama ve bilgilendirme yapılma...
Alışveriş Kredisi 237 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 872 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.609 
Bonus Business 399 
Bonus Kredi Kartı 2.637 
Borç Kapatma Kredisi 100 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 205 
Fatura Ödeme 242 
Fon 494 
Gold Kart 3.237 
Gümüş 6 
Havale 258 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 750 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 456 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.708 
Kredi Kartı 26.009 
Kredili Mevduat Hesabı 807 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 332 
Maaş 615 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 78 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 597 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 931 Platinum 631 
Pos 590 
Promosyon 579 
Sanal Kart 87 
Sigorta 1.265 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 59 
Şifre 767 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 120 
Vadeli Hesap 158 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 434 
Yorumlar