to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 8822 ile biten fiziksel kartımdan, 19 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kart limitim zaten 1.300 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartınızı uzun süredir düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşterinizim. Buna rağmen bilgilendirme ve onayım olmadan bu tutarın yansıtılması beni oldukça mağdur etmiştir.
Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 110*****840. Yıllardır müşteriniz olarak memnuniyetle kullanmaya çalıştığım kartımdan alınan 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamen ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, kanun çerçevesinde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’a ait 1.300 TL limitli Trink kredi kartımdan 19 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı ile ay sonunu zor getiren bir emekliyim ve kart limitime göre bu tutarın son derece yüksek ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aidat iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Bu durum hem maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı hem de müşterisi olduğum bankaya olan güvenimi sarstı.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Kredi kartı aidatı haksız Kesintisi Tarafıma iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayette bulunacağım
Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan 1.075 TL yıllık aidat kesildi, iade talep ettim ancak henüz bir adım atılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Ben 20 bin lira Emekli Maaşı ile ay sonunu zor getiren bir Emekli yım Benim Bonus trink kredi kartın limiti1300 TL aidat kesintisi1075 lira şu an cebimde 5 kuruş yok Beni mağdur ettiniz. Mağduriyetimin bir an önce giderilip kesilen 1075 lira nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
