Onaysız Promosyon Yenilemesi Ve Haksız Fatura Borçları Şikayeti

Emekli maaşımı yaklaşık 3 yıldır Denizbank Van Merkez şubesinden alıyorum. İlk 3 yıllık promosyon taahhüdümün süresi bittikten sonra herhangi bir onayım, imzam veya bilgilendirmem olmamasına rağmen promosyon taahhüdümün banka tarafından otomatik olarak yenilendiğini daha sonra öğrendim.

15.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, kredili mevduat hesabımda 7.763 TL “emekli promosyon geri alma borcu” adı altında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borçla ilgili ne daha önce yazılı, ne de sözlü olarak herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Onayım olmadan yenilenen bir taahhüt üzerinden bana borç yazılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca emekli maaşıma tanımlı 2 adet otomatik fatura talimatım var ve ödenmeyen faturalar için de hesabıma borç geçirilmiş durumda. Bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan promosyon yenilemesi ve buna bağlı olarak hesabıma yansıtılan 7.763 TL’lik borcun, ayrıca ödenmeyen faturalara ilişkin haksız olduğunu düşündüğüm borçların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi en kısa sürede başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.