to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Premium Üyelik Ve 3.000 TL Çekimlerinden Tam İade Talebi
Academia hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Premium üyelik yapıldığını fark ettim. 6 Ocak 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik için 234 TL, 6 Ocak 2026 tarihinde ise yine yıllık üyelik için bu kez 3.000 TL çekilmiş. Öğrenciyim, hesabı aktif olarak kullanmadığım için bu ödemeleri çok geç fark ettim ve herhangi bir onay, bilgilendirme maili ya da açık bir uyarı görmedim.
Durumu fark eder etmez Academia ile iletişime yazılı olarak ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Üyeliğin bu şekilde otomatik olarak yenilenmesi ve özellikle bu kadar yüksek bir tutarın bilgim dışında kartımdan çekilmesi, beni maddi ve manevi olarak çok mağdur etti.
Hem 2025 yılında çekilen 234 TL’nin hem de 2026 yılında çekilen 3.000 TL’nin tamamının iadesini ve Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde otomatik ödeme alınmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
