Onaysız Kasko İşlemi Ve 25 Bin TL İade Talebi

Denizbank Çorum Şubesi’nde onayım ve bilgim olmadan, bana zorunlu olarak verilen kredi kartı üzerinden otomatik kasko poliçesi yapıldığını bugün fark ettim. Üstelik bu kasko, piyasanın neredeyse iki katı gibi gördüğüm 25.000 TL tutarındaki kartımdan tahsil edilmiş.
Herhangi bir yazılı ya da sözlü onay vermediğim bu kasko işlemine ilişkin olarak bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve net bir cevap alamadım. Onayım olmadan kartımdan bu kadar yüksek meblağda bir işlem yapılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Onayım olmadan yapılan bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 25.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














