to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1500 TL Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Güvenlik Sorunları
Denizbank Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 gün önce 1.500 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Eğer önceden bilgilendirilmiş olsaydım, ücretsiz kart seçeneği varsa onu tercih ederdim. Bu nedenle kesilen aidatın iadesini talep ediyorum.
Daha önce de kartımdan bilgim dışında birkaç kez para çekilmeye çalışıldı. İlk girişimde kartımı iptal ettirdim, ikinci denemede işlem gerçekleşemediği için kartı iptal ettirmedim ancak internet, temassız ve benzeri işlemlere kısıtlama koydurdum. Buna rağmen banka güvenlik konularına odaklanmak yerine yüksek tutarda kredi kartı aidatı kesiyor olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi konusunda olumsuz dönüş aldım. Hem yaşadığım güvenlik sorunları hem de haber verilmeden alınan bu aidat nedeniyle Denizbank’tan hiç memnun değilim. Kartımdan kesilen 1.500 TL kredi kartı aidatının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Haberim olmadan yapılmaya çalışılan işlem için bir gayretleri vardı fakat kredi kartı aidatı için bir çözüm sunmadılar.
