Denizbank Onayım Olmadan Yapılan Kesintiler Ve Haksız Faizlerle Mağdur Edildim

Sefa · 2025-12-22T02:37:07+03:00

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve her ay kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, son ekstreme baktığımda satış gecikme faizi, taksit bakiyesi faizi, KKDF gibi kalemlerle tarafıma fazladan borç yansıtıldığını gördüm. Böyle bir faizi ve kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Denizbank Bonus kredi kartımda bu ay, Aralık döneminde, kesim tarihim 17’si olmasına rağmen, 21’inde ekstreme baktığımda bu tutarları fark ettim. Ayrıca, daha önce de hiçbir onayım ve bilgim olmadan Metlife “Kart Borcu Güvende” adı altında bir yerle anlaşma yapılıp, her ay ödememe göre benden para kesildi. Bu ürüne kesinlikle onay vermedim, iznim dışında yapılmış bir işlem olarak görüyorum. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 750 TL civarında bir kesinti ve faiz tutarı oluştu. Metlife kaynaklı kesintilerin ayrı, haksız olduğunu düşündüğüm faizlerin ise ayrı ayrı hesaplanmasını ve bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirip Denizbank ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sefa

Faizler için bir çözüm sunulmadı

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Haksız Kredi Kartı Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi

Asya

Denizbank

791

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3975) ekstresinde, 2020 yılından beri her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında yaklaşık 2.000 TL ve “Metlife kart borcum güvende” adı altında ise 500-700 TL arasında değişen tutarlarda para kesilmektedir. Bu kesintiler, mobil bankacılık üzerind...

onayim-disinda-yapilan-haksiz-kredi-karti-kesintilerinin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Çözüldü

Ücretsiz Denilen Sigortadan Kartıma Ücret Kesildi

Berfin

Denizbank

549

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak kullanılan Medlife Kart Borcum Güvende Sigortası ile ilgili olarak, bu sigortadan herhangi bir ücret ödenmeyeceği...

ucretsiz-denilen-sigortadan-kartima-ucret-kesildi-1.jpg

Denizbank Onayım Olmadan Yapılan Sigorta ve Hesabıma Yansıtılan Borç

Arzu

Denizbank

924

Denizbank’a ait, Arzu k** adına düzenlenmiş Bonus kredi kartım için, Kasım ayından itibaren hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış ve hesabımdan yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen banka, kendi in...

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Ve Poliçe İptalini Talep Ediyorum

Aybüke

Denizbank

437

Denizbank’a ait Deniz Gold kredi kartımdan, “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 12.12.2024 tarihinden bu yana bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak ücret kesildiğini ve bunu ancak bugün ekstreme detaylı baktığımda fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar bu sigorta k...

Bilgim Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Kesintisi Yapıldı

Arzu

Denizbank

898

Yaklaşık bir yıl önce Denizbank'tan kredi kartı aldım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan Metlife Sigorta tarafından, “Kredi Kartı Borcum Güvende” adı altında her ay kredi kartımdan 100 ile 150 TL arasında değişen tutarlarda kesinti yapılmış. Bu durumdan, tesadüfen hesap hareketl...