to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
Denizbank Kayseri Develi Şubesi'nde açılan hesabıma tanımlı, hiç teslim almadığım bir kredi kartı üzerinden bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası kesintileri yapılmıştır. Kredili mevduat hesabımdan bu sigorta için toplamda yaklaşık 9.100 TL ve buna ek olarak yaklaşık 5.000 TL civarında daha para çekilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra bankayla görüştüğümde, tarafıma "İptal edemiyoruz" denilerek hem sigortanın iptali hem de yapılan kesintilerin iadesi konusunda yardımcı olunmamıştır. Hiç kullanmadığım, hatta elime bile ulaşmayan bir kart üzerinden bu şekilde sigorta kesintisi yapılmasını ve itirazıma rağmen işlemlerin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, adıma yapılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve abone numarası 15765541 üzerinden yapılan tüm sigorta kesintilerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
