Onayım Olmadan Devam Eden Sigorta Ve Haksız Ücret Kesintisi

17 Ekim’de Denizbank kredi kartımdan Metlife tarafından 674,17 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve iptal istemiştim, fakat bu kez de istemediğim halde poliçe devam ediyor ve gereksiz yere ücret kesiliyor.

İptal işlemi için Metlife müşteri hizmetlerini aradım, ancak başka bir birime aktarıldım ve “şu an bir hatadan dolayı cevap veremiyoruz, beş iş günü içinde dönüş yapılacak” denildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve poliçem hâlâ aktif görünüyor.

Onayım olmasına rağmen artık bu sigortayı kullanmak istemiyorum; gereksiz buluyorum ve yüksek ücret kesintisinden rahatsızım. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum.