Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Bloklu Kartım Açılmadı

Denizbank kredi kartıma, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen aylardır bloke uygulanıyor ve hiçbir şekilde kaldırılmıyor. 16.500 TL limitli kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum; ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartın herhangi bir özelliğinden faydalanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “başka bankaya borcunuz vardır” ya da “gecikmenizden kaynaklıdır” gibi net olmayan ve birbirini tutmayan cevaplar veriliyor, somut bir gerekçe sunulmuyor ve blokenin neden kaldırılmadığı açıkça açıklanmıyor.

Kredi kartım bana ait olup son dört hanesi 0171’dir. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ bu şekilde mağdur edilmem ve kartımı kullanamamam nedeniyle bankadan ciddi anlamda soğumuş durumdayım.

Denizbank’tan, kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu blokeye neden olan durumla ilgili açık ve net bir yazılı açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.