to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Borcuna Rağmen Hesap Ve Kart Hâlâ Bloke
Denizbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım, kullandığım krediye ait gecikme nedeniyle bloke edildi. Gecikmeye konu olan 7.000 TL tutarındaki kredi borcumu ise yaklaşık 30 gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın hem hesabım hem de kredi kartım hâlâ kullanım dışı durumda.
Konu ile ilgili görüştüğümde, tarafıma blokelerin tekrar değerlendirmeye alınacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kredi borcumu tamamen ödemiş biri olarak, Denizbank’tan hesap ve kredi kartı üzerindeki blokelerin en kısa sürede kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
