to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcun Findeks Raporunda Uzun Süre Kapatılmaması Mağduriyet Yarattı
Denizbank yasal takipte olan borcumu Ocak ayında tamamen ödedim. Ancak borcumu ödememe rağmen Findeks raporumda bu dosya yaklaşık 6 ay boyunca, Eylül ayına kadar kapatılmamış olarak görünmeye devam etti. Bu süreçte sadece şubeye giderek işlemi gerçekleştirebildim fakat dosyanın kapatılmadığı bize bildirmeleri gerekiyor. Findeks raporu almasam yıllarca bu dosya açık kalacak, insanların bu konuda bilgilendirilmesi gerekiyor.
Bu tür durumların müşterilere net şekilde bildirilmesini ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
