to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank Gold kredi kartı borcumu yapılandırarak tüm taksitleri zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim, borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır hesabıma girdiğimde ve nakit avans çekmeye çalıştığımda “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli olarak “değerlendirilecek” denilerek net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımın sonu 6236’dır ve Trabzon’daki şubeniz üzerinden işlem yapıyorum. Borç yapılandırmam herhangi bir kampanya veya ek ücret içermemektedir.
Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bloke kaldırılmayacaksa da bununla ilgili net ve kesin bir açıklama istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorununuz çözüldü mü acaba