Ödenen Borca Rağmen Denizbank Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Alperen

Denizbank

22 Ekim 19:19

224

Denizbank Bonus kredi kartımda bir aylık gecikme nedeniyle borcum bulunmaktaydı. Yaklaşık bir hafta önce tüm borcumu ödedim, ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İnternet alışverişlerinde "sınırlı kart" uyarısı alıyor, pos cihazında ise "kartı kendi ülkesinde kullanın" gibi hatalarla karşılaşıyorum. Kartımın bağlı olduğu Bolu/Merkez şubesine ait, kart numaramın son 4 hanesi 4343’tür.

Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, mobil uygulama üzerinden de kartı açmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Özellikle gecikmeden dolayı ilgilenilmediği belirtildi.

Kartımın limitini kullanarak alışveriş ve fatura ödemesi yapmam gerekiyordu, fakat kartım kullanıma açılmadığı için ödemelerim gecikti ve mağdur oldum.

Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Denizbank

23 Ekim 10:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Borcu Olmayan Kredi Kartımda Süregelen Bloke Mağduriyeti

Salih

18 Ekim 16:28

343

Kredi Kartım Borcunu Ödememe Rağmen Hala Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İnci

31 Ağustos 02:30

983

Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu 5 gün önce ödememe rağmen kartım hala açılmadı. Kartımın son 4 hanesi 0744’tür. Bu süre zarfında alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, “sınırlı kart” uyarısı alıyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme sür...

Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Hâlâ Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

16 Ekim 09:12

149

Denizbank Bonus kredi kartıma 8 Ekim'de 50.000 TL yatırdım. O tarihten bu yana, Keşan Şubesi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Her seferinde borcunuzun tamamını ödeyin, kartınız açılacak denildi; ancak zaten borcumun tamamını ödedim ve herhangi bir b...

kredi-kartim-borcumu-odememe-ragmen-hala-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırılan Kartım Hâlâ Blokede: Sebep Açıklanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Merve

02 Ekim 17:51

226

Denizbank Bonus kredi kartıma olan borcumu yapılandırarak tamamen kapattım. Ancak yaklaşık 1 aydır kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “bloke var” uyarısı alıyorum. Kartımın süresi dolmadı, yeni kartım da elime ulaştı ve Soğanlık Şubesi üzerinden işlem yaptım. Kartımın son 4 hanesi 4331’dir. Bu süreç...

Denizbank Ödenen Borca Rağmen Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül

03 Kasım 17:48

138

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 6 gün önce mobil şube üzerinden ödememe rağmen, kartım hâlâ açılmadı ve “sınırlı kart” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde aradım, bana 72 saat içinde kartımın açılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen hâl...

Öne Çıkan Konular