to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonra Kartım Neden Blokeli?
Denizbank kredi kartımın dönem borcunu 24 Ocak tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve kullanamıyorum. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen kartımın neden bloke edildiği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartımın neden blokeli olduğu konusunda açık bir açıklama alamadım. Görüşmelerde sadece başka bankalardaki ödeme aksaklıklarından bahsedildi, ancak diğer bankalarla tek tek görüştüğümde hiçbirinde tarafıma konulmuş bir bloke olmadığını öğrendim.
Ödemesini tam ve zamanında yapan bir müşteri olarak, kredi kartımdaki bloğumun derhal kaldırılmasını ve tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
