to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor!
Denizbank Gold Master kredi kartımın borcunu aylar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım hâlâ “blokeli” uyarısı veriyor ve yaklaşık 6 aydır, belki daha da uzun süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde bankayla görüştüğümde blokemin açılacağı söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, Gold Master kredi kartımdaki blokeyi hiçbir ek şart öne sürmeden derhal kaldırmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
