to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kredi kartı borcumu gecikmeli ödemem sebebiyle kartıma bloke konuldu, ancak bugün borcun tamamını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Diğer bankalarda borç ödendiği anda, saat fark etmeksizin kart hemen kullanıma açılırken, Denizbank’ta böyle bir sorun yaşamam beni şaşırttı ve mağdur etti. Kartıma bugün gerçekten acil ihtiyaç duyuyorum, ancak bloke nedeniyle kullanamıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 8381’dir. Blokenin acilen kaldırılarak kartımın kullanıma açılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin gereksiz yere mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hala düzelmedi ve ihtiyacım var bu sorunun bugün çözülmesini talep ediyorum
Sorunum hala ve hala çözülmedi nasıl bir banka bilmiyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum aradığım müşteri hizmetlerindeki şahıslar aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor en kısa sürede açılacaktır deyip oyalıyorlar hiçbir bankaya da borcum yok bu bankanın kartı da tamamen ödenmiş durumda borç fakat yok daha nasıl anlatabilirim nasıl açıklayabilirim bilmiyorum ama süreçle ilgili yardımcı olanda yok
