Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denizbank
  • Moka United Denizbank Kartımdan Yetkisiz 6209 TL İşlem Ve Hızlı İade İsteği
ID:35679124

Moka United Denizbank Kartımdan Yetkisiz 6209 TL İşlem Ve Hızlı İade İsteği

profile
Onur
Denizbank
08 Nisan 16:40
73

08.04.2026 tarihinde saat 03:21’de Denizbank Troy kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.209 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir harcamam kesinlikle bulunmamaktadır.

İşlem esnasında “Hesabınızdan 6.209 TL alışveriş yapılmıştır, size ait değilse bankayı arayın” şeklinde bir SMS bildirimi aldım ve bunun üzerine derhal bankamla iletişime geçtim. Güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edilerek yenisiyle değiştirildi. Ancak kartımın değiştirilmiş olması, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin sorumluluğunu ve çekilen tutarın iadesi gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır.

Banka ile yaptığım görüşmede, harcama itiraz kaydımın 48 saat sonra açılacağı ve ilgili işlemin hâlâ provizyonda olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. İznim dışında gerçekleşen bu işlemin Moka United ve ilgili iş yeri tarafından acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek 6.209 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
08 Nisan 16:52 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Onur
Onur
08 Nisan 17:09

Merhaba süreci en kısa zamanda çözümlemenizi istiyorum ve benim limitim 0 Ken eksiye düşmesi, mesaj gelmemesi bunlardan şikayetçiyim. Çözümlenmemesi neticesinde Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kartımdan Yetkisiz Alışveriş İşlemi Ve Güvenlik Açığı İtirazı

profile
Erdem
Denizbank
13 Mart 13:59
147

12.03.2026 tarihinde Denizbank kartımdan onayım ve bilgim olmadan “Moka United Zara Giyim” adına 1.749 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım ve işlemi kesinlikle onaylamadım. Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak işlemin bi...

denizbank-kartimdan-yetkisiz-alisveris-islemi-ve-guvenlik-acigi-itirazi-2.jpg
denizbank-kartimdan-yetkisiz-alisveris-islemi-ve-guvenlik-acigi-itirazi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartıma Yetkisiz İşlem Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
Erdem
Denizbank
16 Mart 16:44
30

12.03.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımın 4463 ile biten numarasından, onayım ve bilgim olmadan “Moka United Zara Giyim” adına 1.749 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadım ve söz konusu işlemi kesinlikl...

denizbank-kredi-kartima-yetkisiz-islem-ve-iade-talebine-yanit-gelmemesi-2.jpg
denizbank-kredi-kartima-yetkisiz-islem-ve-iade-talebine-yanit-gelmemesi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı!

profile
Mehmet
Denizbank
28 Eylül 2025 19:33
795

28.09.2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 5629) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bilgim dışında "Yankee Stadium Parking" adına her biri 2.098,80 TL tutarında toplam 16 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler akşam saat 17:53’te gerçekleşmiştir ve kartım o sırada fi...

bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-2.jpg
bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-izinsiz-islem-yapildi-1.jpg

İyzico Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşlem İçin Acil İade Talebi

profile
Himmet
Denizbank
02 Aralık 2025 21:30
479

01.12.2025 tarihinde saat 20.08’de Denizbank kartımdan Izyco/Zara mağazası üzerinden 26.159 TL tutarında, tamamen bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamaya onay vermedim ve işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez gerekli adımları atarak banka...

iyzico-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-islem-icin-acil-iade-talebi-2.jpg
iyzico-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-islem-icin-acil-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank banka Denizbank güvenlik Denizbank hesap Denizbank kart iptali Denizbank provizyon Denizbank sms
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri