Hesap Kapatma Talebim Mobil Uygulamada Hatalı Uyarı Nedeniyle Reddediliyor


Denizbank’ta yaklaşık 6 aydır açık olan vadesiz hesabımı MobilDeniz uygulaması üzerinden kapatmak istedim. Ancak hesabımda herhangi bir bakiye veya borç görünmemesine rağmen, “Borç bakiyesi olduğu için kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir hareket, otomatik ödeme talimatı veya bloke de bulunmamaktadır. Bu sorun sadece bu hesabımda yaşanıyor, diğer hesaplarımda benzer bir durum yok. Müşteri hizmetleriyle veya şube ile henüz iletişime geçmedim.
Hesabımın (son 4 hane: 0001) kapatma işleminin gerçekleştirilmesini ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bugün hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye ...

Denizbank’taki 0001 numaralı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen, iki gündür mobil uygulama üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kredi, otomatik ödeme tal...

Denizbank’ta bulunan eski maaş kartıma bağlı vadesiz ve yatırım hesaplarımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, “borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesaplarımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına r...
Yorumlar