Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

profile
11 Kasım 2025 20:07
1.499

Denizbank’ta yaklaşık 6 aydır açık olan vadesiz hesabımı MobilDeniz uygulaması üzerinden kapatmak istedim. Ancak hesabımda herhangi bir bakiye veya borç görünmemesine rağmen, “Borç bakiyesi olduğu için kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir hareket, otomatik ödeme talimatı veya bloke de bulunmamaktadır. Bu sorun sadece bu hesabımda yaşanıyor, diğer hesaplarımda benzer bir durum yok. Müşteri hizmetleriyle veya şube ile henüz iletişime geçmedim.

Hesabımın (son 4 hane: 0001) kapatma işleminin gerçekleştirilmesini ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 06:10 (Şikayetten 10 saat sonra)
Volkan
Volkan
22 Kasım 2025 19:27

Hala aynı numara yi çekiyorlar. Yine kapatmıyorlar. Kartı iptal ettirdim çalındı dedim. Müşteri temsilcisi de durumun farkında ve duyarsız. Böyle bir banka olmamalı. BDDK ve CİMER şikayetçi olacağım pazartesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yuksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 17:38
1.154
"Hesap kapandı. Teşekkürler..."

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ekim 2025 16:50
1.862
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
10 Ağustos 2025 19:31
1.867
hesap-kapatma-talebim-mobil-uygulamada-hatali-uyari-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg

Denizbank Hesap Kapatma Talebim Teknik Sorun Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
Yıldız
30 Ağustos 2025 07:45
3.446
denizbank-hesap-kapatma-talebim-teknik-sorun-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri