Mobil Müşteri Olma Süreci Hata Veriyor, İlerleyemiyorum

Merhaba, bugün defalarca mobil uygulamadan ve bilgisayarımdan denedim. Banka hesabıma giremiyorum. "Hata oluştu, tekrar deneyin" diye mesaj geliyor. Sistemsel bir hata mı var. Yoksa ben mi giremiyorum. Bu konuda bana bilgi verirseniz sevinirim. Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.

Kardeşim internetten müşteriniz olmaya çalışıyorum ama sorun veriyor uygulamanız illa kalkıp bankaya mı gitmemiz lazım bu sorunumu çözer misiniz. Mobilden giriş yapıyorum müşteri olmak istiyorum diyorum mail, telefon, vs gerekli bilgileri veriyorum. Bir sonraki ekranda hata oluşuyor

Mobil üzerinden müşteri olamıyorum, sürekli olarak değerlendirme sürecinde bir problem yaşıyorum. 'Tekrar deneyiniz' diyor, tekrar deniyorum ancak hiçbir gelişme yok. Şubeye gitme imkanım da yok, ancak iş yerim benden Denizbank hesabı istiyor. Ne yapmalıyım, lütfen yardımcı olun.

Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum, ancak sürekli olarak 'değerlendirmemiz sonucu dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum sürekli olarak böyle devam ediyor. Şubeye de gidemiyorum, çünkü zam...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor. Hem telefon arayüzü hem de mobil bankacılık arayüzü efektif ve çözüm odaklı değil. Bu nedenle bir müşteri olarak çok rahatsızım. Sorunumun çözüme ulaşması için yetkililerden destek rica ediyorum.