to read complaints and reviews, or file yours.15.01.2026 tarihinde sonu 5173 ile biten Denizbank Black Master bireysel kredi kartımdan 1.521,00 TL tutarında kredi kar...tı yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini mobil kanaldan fark ettim. Yıllık aidat, üyelik ücreti gibi isimler altında alınan bu bedelin, ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek
Denizbank kredi kartımın borcunu 4'ünde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İntern...et üzerinde, ödemenin ardından birkaç saat içinde kartın açılacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 7–8 saat geçmesine karşın kartım hâlâ kapalı durumda. Bu durum üzerine mü
Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalı...şıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama
2013 yılında iş yerim üzerinden Denizbank’ta açılan maaş hesabımdan, haberim olmadan 3 TL borç kalmış ve bu tutar nedeni...yle dosyamın yasal takibe düştüğünü bugün Halkbank üzerinden bir işlem yapmak istediğimde görevli kişi aracılığıyla öğrendim. Bu küçük tutar yüzünden Findeks kredi notumun sıfırlan
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak işlem bir türlü tamaml...anmıyor. Uygulamada müşteri olma adımlarında tüm bilgilerimi doldurduktan sonra ekranda “Dijitalden müşteri olma işleminize devam edemiyoruz, mobilden müşteri” şeklinde bir uyarı ç
Denizbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde “Sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit fırsatı” kampanyasını gördüm ...ve uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Ancak kampanya detaylarında taksitlendirme işleminin faizli mi yoksa faizsiz mi olduğu ve SGK primi ödemelerini kapsayıp kapsamadığı açık
Denizbank Eskişehir şubesi nezdinde bulunan maaş hesabıma tanımlı kurtaran hesap borcumu ödemek istiyorum; ancak bunu ha...ngi kanaldan ve nasıl yapabileceğimi bulamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL civarındaki bu borcu mobil uygulama üzerinden ödemek istediğimde herhangi bir “ödeme” ya da benzeri bir seçenek
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ...ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanm...ıyor. Uygulamada müşteri olma adımlarında tüm bilgilerimi doldurduktan sonra ekranda “Dijitalden müşteri olma işleminize devam edemiyoruz, mobilden müşteri” şeklinde bir uyarı çıkı
11.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından, farklı bir banka hesabımı eklemem durumunda Denizbank Gold Masterca...rd kredi kartımla ilk kez 1.000 TL üzeri harcama yaparsam 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntüsünü de aldım; kampanyaya dair son tarih
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 2026 yılı Ocak ayı içerisinde arana...rak, hesap açtırmam halinde 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans hakkım
Bir süredir MobilDeniz uygulaması üzerinden Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Sizi en yakın şu...bemize bekleriz.” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe ve farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurmama rağmen sistem üzerinden müşteri olamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri tems
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanalları eri...şiminiz durdurulmuştur” uyarısı almaya başladım ve 24.02.2026 tarihinden beri mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye erişemiyor, para tr
Denizbank Goldmaster kredi kartıma, herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 1 seneyi aşkın ...süredir bloke uygulanmaktadır. Kartımı bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferind
Denizbank kredi kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden... işlem yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, çağrı bir noktadan sonra kapa
Denizbank Troy kartım ile Kasım sonuna özel düzenlenen kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım harcamalara ili...şkin bankanın mobil uygulamasındaki kampanya katılım ekran görüntüm bulunmaktadır. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve 8 ayrı harcama/sipariş yapmama rağmen, belirtil
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır, onla...rca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te
Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025 döneminde faizsiz kampanya kapsamında işlem yaptım. Ancak bu işlem sıras...ında yaklaşık 500 TL’ye yakın sigorta ücreti kesildi ve bu bedelin iade edileceği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sigorta ücretinin iadesinin gerçekleştir
Denizbank mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan ve maaş hesabı bu bankada bulunan bir müşteriyim. Yaklaş...ık bir haftadır mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda, maaş hesabım olmasına rağmen “güvenlik nedeniyle erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hesabım adeta devre dışı bırakılmış d
18.02.2026 tarihinde saat 00.54’te Denizbank mobil bankacılık üzerinden Casibom hesabıma 15.000 TL havale yaptım. İşlem ...sonrasında para Casibom hesabıma geçmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden dekont istediler, talep ettikleri dekontu iletmeme rağmen tutarın hesaplarında görünmediğini, pa
Denizbank’a ait sonu 1512 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 15/02/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.1...24,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Bu yıl kesilen 1
Denizbank Gold kredi kartım ve Kurtaran Hesap için mobil bankacılık üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Üzerinden... iki gün geçmesine rağmen ne limit artışım onaylandı ne de reddedildi; herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden başvuru görünmesine rağmen tarafıma SMS
Denizbank’ın “5 adet ve üzeri otomatik ödeme talimatı verirseniz 750 TL ParaPuan kazanırsınız” kampanyasına katıldım. Ka...mpanyaya önce mobil uygulama üzerinden, ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla dahil oldum. Otomatik ödeme talimatlarım üzerinden faturalarım düzenli olarak ödendi, ancak vaat ed
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “şu anda iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor, başka bankaların uygulamalarında ise böyle bir sorun yaşamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
