to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın borcunu 4'ünde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İnternet üzerinde, ödemenin ardından birkaç saat içinde kartın açılacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 7–8 saat geçmesine karşın kartım hâlâ kapalı durumda.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 saat ve üzeri beklemem gerektiği söylendi. İnternette “birkaç saat” denip müşteri hizmetlerinin “24 saat ve üzeri” demesi hem çelişkili hem de mağduriyet yaratıyor; kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlen kapalı tutulmasının yarattığı mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımın acil olarak kullanıma açılmasını ve internet ile müşteri hizmetleri bilgilendirmeleri arasındaki bu çelişkinin incelenmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın borcunu 10.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda durumun değerlendirmeye alındığı söylendi, anc...
Denizbank Black kredi kartımın asgari ödeme tutarını, son ödeme tarihini bilmediğim için geç yatırdım. Maaşım yatar yatmaz borcumu ödedim, fakat kartımın internet kullanımına hâlâ erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde kartımın açılacağı söylendi ancak 24 saatten fazla süre ge...
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın hâlâ açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Borcumu yatırdığım takdirde kartımın açılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kartım kapalı tutulmaya devam ediyor. Bu süre içerisinde defalarca kez müşt...
Denizbank kredi kartım dün gecikmeye alındı, ben de bu sabah ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum...
Ödeme düzensizliklerim sebebiyle geçici olarak kapatılan Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen 3 gündür kullanıma açılmamıştır. Herhangi bir ödenmemiş borcum kalmamasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Yorumlar