to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kart Kampanyasında Bonus Puanlar Yüklenmedi
Denizbank Troy kartım ile Kasım sonuna özel düzenlenen kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım harcamalara ilişkin bankanın mobil uygulamasındaki kampanya katılım ekran görüntüm bulunmaktadır. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve 8 ayrı harcama/sipariş yapmama rağmen, belirtilen Bonus puanlar hesabıma hiç yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya şartlarını sağlamış olmama rağmen hak ettiğim bonusun tanımlanmamış olması beni mağdur etmektedir.
Kampanya kapsamında yaptığım harcamalar doğrultusunda, 8 ayrı siparişime istinaden hak etmiş olduğum toplam 6.400 TL Bonus puanın bir an önce kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş yapılmadı, hala beklemedeyim bu kadar sürecin uzamasına anlam veremiyorum, yaptığım harcamalarım ekstremde gözüküyor, kampanya katılımım mevcut gerekli ekran görüntüleri var hala neyi bekliyoruz? Acilen yaptığınız kampanyanın arkasında durup yatmayan Bonus tutarını yatırın lütfen
Hala bir işlemi inceleyip sonuçlandıramadınız gerçekten bankanızla çalışmamak için elinizden geleni yapıyor gibisiniz ama bende hakkım olanı alana kadar her yere yazacağım
