Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Troy Kart Kampanyasında Bonus Puanlar Yüklenmedi

ID:35274684

Ümmü sonuçtan memnun değil

Denizbank Troy Kart Kampanyasında Bonus Puanlar Yüklenmedi

Ümmü

Denizbank

24 Şubat 00:19

327

Denizbank Troy kartım ile Kasım sonuna özel düzenlenen kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım harcamalara ilişkin bankanın mobil uygulamasındaki kampanya katılım ekran görüntüm bulunmaktadır. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve 8 ayrı harcama/sipariş yapmama rağmen, belirtilen Bonus puanlar hesabıma hiç yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya şartlarını sağlamış olmama rağmen hak ettiğim bonusun tanımlanmamış olması beni mağdur etmektedir.

Kampanya kapsamında yaptığım harcamalar doğrultusunda, 8 ayrı siparişime istinaden hak etmiş olduğum toplam 6.400 TL Bonus puanın bir an önce kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

denizbank-troy-kart-kampanyasinda-bonus-puanlar-yuklenmedi-3.jpg

denizbank-troy-kart-kampanyasinda-bonus-puanlar-yuklenmedi-2.jpg

Denizbank

24 Şubat 05:34 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ümmü

05 Mart 10:32

Herhangi bir dönüş yapılmadı, hala beklemedeyim bu kadar sürecin uzamasına anlam veremiyorum, yaptığım harcamalarım ekstremde gözüküyor, kampanya katılımım mevcut gerekli ekran görüntüleri var hala neyi bekliyoruz? Acilen yaptığınız kampanyanın arkasında durup yatmayan Bonus tutarını yatırın lütfen

Ümmü

11 Mart 22:29

Hala bir işlemi inceleyip sonuçlandıramadınız gerçekten bankanızla çalışmamak için elinizden geleni yapıyor gibisiniz ama bende hakkım olanı alana kadar her yere yazacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Şartların Sonradan Eklenmesi Nedeniyle 9.000 TL Eksik Bonus

Yasin

Denizbank

13 Ocak 17:24

174

Denizbank Troy kredi kartımla katıldığım Bonus yılbaşı kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusların önemli bir kısmı tarafıma yüklenmedi. Kampanyaya 10 Aralık tarihinde katıldım ve kampanya şartlarında aynı iş yerinden harcama yapmama dair herhangi bir kural yer almıyordu. Buna güvenerek farklı günl...

bonus-kampanyasinda-sartlarin-sonradan-eklenmesi-nedeniyle-9000-tl-eksik-bonus-2.jpg

bonus-kampanyasinda-sartlarin-sonradan-eklenmesi-nedeniyle-9000-tl-eksik-bonus-1.jpg

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Bonusları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Açıklama Vermedi

Ferhat

Denizbank

07 Ocak 16:43

626

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında sunulan Bonus kampanyalarına mobil bankacılık üzerinden katıldım. İlk kampanyada 15.000 TL Bonus fırsatı kapsamında, ilk 10.000 TL sonrası her 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği belirtildi ve bonusların 6 Ocak tarihinde yansıtılacağı yazıyordu. Bu k...

denizbank-kredi-karti-bonuslari-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-aciklama-vermedi-1.jpg

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kart Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Mağduriyeti

Murat

Denizbank

18 Aralık 2025 09:36

541

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...

Kampanya Bonusları Sürekli Eksik Ve Geç Yatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ferhat

Denizbank

18 Aralık 2025 00:09

730

Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aralık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...

1 Destek

Denizbank Bonus Kampanyasında 5.600 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi

Hakan

Denizbank

13 Ocak 08:27

Denizbank’ın Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus kampanyasına Troy Bonus kartımla katıldım ve kampanya şartlarındaki tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya dönemi 22 Kasım–1 Aralık arasındaydı ve kampanya koşullarına göre 5.600 TL Bonus kazanmam gerekiyor, bonusun da 17....