to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigortası İçin Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan ve kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Metlife adı altında her ay 560 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını yeni fark ettim. Hesabım zaten borçta olmasına ve ödeyemediğim bir eksi bakiyem bulunmasına rağmen, bu kesintiler uzun süredir düzenli olarak devam etmiş.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Kasım ayına kadar geriye dönük olarak bu kesintileri görebiliyorum, öncesinde de yapılmış olabileceğini düşünüyorum. En az 12 aydır, toplamda yaklaşık 6.720 TL tutarında para çekildiğini hesapladım. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS veya telefonla onay vermedim, ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.
İzmir Karabağlar’da bulunan Denizbank şubesine bağlı hesabımdan ve kartımdan, onayım olmadan yapılan bu Metlife kesintilerinin derhal durdurulmasını, söz konusu sigortanın iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
