İzinsiz Sigorta Ücreti 603 TL Kredi Kartımdan Çekildi İade Talebi

Denizbank kredi kartım üzerinden, Metlife Sigorta tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında hiçbir talebim ve açık onayım olmadan sigorta yapıldığını, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarlardan yeni fark ettim. Aralık ayından bu yana kredi kartımdan bu sigorta nedeniyle düzenli olarak para çekildiğini gördüm ve şu ana kadar toplam 603,33 TL tahsilat yapılmış.

Ne Denizbank ne de Metlife tarafından bu sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık ve net bir onayım alınmadı. Buna rağmen, konuyu ilettiğimde kart başvurusu sırasında onaylamışsınız denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Denizbank ve Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda ise her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve Aralık ayından bugüne kadar kredi kartımdan çekilen toplam 603,33 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için müşterilerden açık, anlaşılır ve ispatlanabilir şekilde onay alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.