Denizbank Mecidiyeköy Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Murat · 2025-12-26T17:53:45+03:00

Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’nde uzun süredir hesabım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 2 senedir şubedeki müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi cep telefon numarasını vermesine rağmen aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Kredi başvurusu yapmak istediğimde veya hesabımla ilgili herhangi bir konuda şubeyi aradığımda ise ya açılmayan hatlara aktarılıyorum ya da ikinci aramamda tamamen cevapsız bırakılıyorum. Defalarca denememe rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz bir şube yapısını kabul etmiyorum. Mecidiyeköy Şubesi’nden gerçekten bıktım. Hesabım için tarafıma acilen ulaşılabilir, görevini layıkıyla yapan düzgün bir müşteri temsilcisi atanmasını ve şubedeki bu iletişim sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat

Bankadan hiçbir yetkili yapmak istediğim işlemlerle ilgili iletişime geçmedi sadece bir mail atarak yoğunluk sebebiyle bazen olabiliyor diyerek geçiştirildi hala banka yetkilileri iletişime geçmediler. Sebep açıklaması değil çözüm bekledim. Kimse arayıp işleminiz için yardımcı olalım demedi.

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

M. Yildiz

Denizbank

522

Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi...

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İşlemleri Tamamlayamama Sorunu

Fatma

Denizbank

247

Denizbank internet bankacılığı hizmetlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle aylardır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi gerçekleştir...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Derya

Denizbank

160

Yaklaşık 1 haftadır Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeleri aradığımda da telefonları açan olmuyor. Denizbank’tan, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili...

Denizbank Hesabıma Koyduğum Blokeyi Bana Haber Vermeden Kaldırıyor.

Negar

Denizbank

1.991

Denizbank müşteri temsilcim güvenlik bildirimime ve güvenlik sorularıma yanlış cevap verdi ve hesabımı risk altına aldı. Kendisi Denizbank Mecidiyeköy şubesinde çalışıyor. Ayrıca bankayı aradım kartlarımı iptal ettim ve yeni katların şubeye teslim edilmesini istedim ama kuryeyi ev adresime yönlendir...

Denizbank'ta Sürekli Göz Ardı Edilen Müşteri Talepleri

Rıdvan

Denizbank

217

Denizbank’ta son 3 aydır yaşadığım en büyük sorun, müşteri olarak taleplerime ve sorunlarıma karşı ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi. Hem şubelerde hem de diğer hizmet kanallarında defalarca iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım çözülmedi. Bu süreçte kendimi tamame...