to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi bir hata mesajı da iletilmiyor; sistemin, kasıtlı olarak müşteri temsilcisine bağlamamak üzere çalıştığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri temsilcisine doğrudan ve hızlı bir şekilde bağlanmak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonla aradığımda veya internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda, sistem mutlaka kart numarası istiyor ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor. Benim ise Deni...
Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için 1 saat boyunca defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme de almadım, sadece hatta bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir iletiş...
Denizbank internet bankacılığı hizmetlerinde yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle sadece pazar günler...
Yorumlar