to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımdan İzinim Olmadan Çekim Yapılması Ve Gecikme Sorunu
Denizbank maaş müşterisiyim ve kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle maaşım üzerinden yapılan kesintilerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, maaşım yattığı anda banka tarafından anlık çekim yapılarak tamamı kredi taksidine çekiliyor.
07.08.2026 tarihinde de aynı şekilde hesabımdan bu yöntemle para çekildi. Üstelik çekilen tutar kredi taksitinin tamamını karşılamadığı için kredim yine gecikmede görünmeye devam ediyor ve hem maaşımdan oluyorum hem de gecikme sorunu çözülmüyor. Bu uygulamanın yasal olmadığını, maaşım üzerinde bu şekilde tasarruf edilmesine onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Maaşımdan bu şekilde re’sen ve anlık çekim yapılmasına son verilmesini, haksız şekilde çekilen tutarların derhal hesabıma iade edilmesini ve kredi taksitlerimin sadece benim onayım ve manuel ödememle yapılacağı bir plana geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
