to read complaints and reviews, or file yours.Maaş SWIFT İşlemlerinde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebim
08 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank internet bankacılığı üzerinden maaşım hesabıma SWIFT işlemiyle yatırıldıktan sonra, TR84**************************02 IBAN numaralı hesabımdan 20,34 USD SWIFT ücreti kesildi. Bu kesintiyle ikinci kez karşılaşıyorum ve daha önce de benzer bir durum yaşanmıştı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm yetkili konu hakkında herhangi bir bilgisinin olmadığını söyledi ve bilgi veremedi. SWIFT işlemi şube üzerinden gerçekleştirildi ve herhangi bir özel maaş protokolümüz bulunmuyor.
Bundan sonraki maaş ödemelerimde SWIFT ücreti alınmamasını ve 08 Ekim 2025 tarihinde kesilen 20,34 USD tutarındaki ücretin ve 09 Eylül 2025 tarihinde kesilen 20,04 USD'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Problem çözülmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyu kapattılar. Denizbank'ı kimseye tavsiye etmiyorum.
