Maaş Müşterisinin Kredi Ve Kart Başvurularının Açıklamasız Red Edilmesi

Uzun süredir Denizbank maaş müşterisiyim ve aylardır maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen ne kredi kartı ne de ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanmıyor. Maaş müşterisi olduğum bir bankanın hiçbir ürününü kullanamıyor olmam bana oldukça mantıksız ve üzücü geliyor.

Kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurularımı birer ay arayla yaptım. Her iki başvuruda da sadece “banka politikalarımız gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde genel bir mesaj gönderildi, bunun dışında hiçbir somut gerekçe tarafıma iletilmedi. Şu an gerçekten ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyorum ve hiçbir şekilde kredi vb. Ürünlerden faydalanamıyorum.

Yakın zamanda almayı beklediğim ciddi bir miras gelirim olacak. Bu süreçte yanımda olmayan, bana net bir açıklama yapmayan hiçbir bankaya bu tutarı yatırmayı düşünmüyorum. Tüm yaşadıklarımdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

Denizbank’tan beklentim, kredi kartı ve kredi başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve detaylı bir gerekçe tarafıma yazılı olarak iletilmesi ve bu konuda şeffaf davranılmasıdır.