Denizbank’tan Kredim İçin Erteleme Talebime Cevap Gelmedi

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin bir buçuk ay ertelenmesini ya da kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır bunun için başvuru yapmama ve talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve özellikle erteleme veya yapılandırma yapılmasını rica ettim ancak ne talebim yerine getirildi ne de olumlu ya da olumsuz bir dönüş sağlandı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasını ve geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum.

Kredimin en az bir buçuk ay ertelenmesini ya da gelir durumuma uygun şekilde taksitleri düşürecek şekilde yapılandırılmasını istiyorum. Aksi halde maaş müşterisi olmaktan çıkmayı ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Talebimle ilgili olarak acilen dönüş yapılıp çözüm üretilmesini bekliyorum.