to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kurtaran Hesap ürünümün son ödeme tarihi 25.11.2025 olmasına rağmen, ben ödememi geciktirmemek için 21.11.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL gönderdim. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinde tarafıma gecikmiş ödemem olduğuna dair SMS geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın Kurtaran Hesap borcuna çekilmediğini gördüm ve bu nedenle ilgili tutarı manuel olarak Kurtaran Hesap’a virman yaptım.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırdığım paranın gecikme faizine gittiği ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Son ödeme tarihi 25.11.2025 olmasına rağmen 21.11.2025 tarihinde hesabımda gerekli tutar bulunuyorken, sistemin bu parayı çekmemesi nedeniyle oluşan 3 günlük gecikmenin tamamen bana yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bankanın sistemsel bir işlem yapmaması yüzünden müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ve yüksek faiz uygulanması kabul edilebilir değildir.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden 2511280257003593 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Yatırdığım paranın gecikme faizine sayılması ve benden tekrar ödeme istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın ve ilgili tarihlerdeki hareketlerin incelenerek, bu üç günlük gecikmeye bağlı alınan faiz ve ek tutarların iptal edilmesini ve ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımı, tarafınızca sunulan koşullar çerçevesinde yapılandırdım ve ödeme tarihinin 10.10.2025 olduğunu biliyordum. Yapılandırma ödemesini gerçekleştirebilmem için belirtilen hesabıma 1.652 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bugün internet üzerinden ilgili tutarı hesabı...
Denizbank müşterisiyim. (Müşteri No: 22758791, Banka Kartı sonu: 0075). Denizbank kredi kartımdan 6 Kasım 2025 tarihinde “kurtaran hesap” adı altında 1500 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Bu kesintinin nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak mü...
Denizbank a. Ş.’den yeni müşteri olarak kredi kartı aldım ve faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlandım. Bu işlem için 3 taksit olarak ödeme yapacaktım. İlk 2 taksiti düzenli şekilde ödedim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 24.11.2025 idi. Ben üçüncü taksit tutarım olan 3.335,00 TL’yi, son öde...
Denizbank’ta hem ticari hem de bireysel olmak üzere iki adet KMH hesabım bulunuyor. Normalde ödemelerim her ayın 30’unda çekiliyordu, ancak bu ay ödemem 25’ine çekilmiş. 25’inde bireysel hesabıma ödemeyi yatırdım ve müşteri temsilcisini arayarak ticari hesaba da para aktarmam gerekip gerekmediğini s...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
Yorumlar