to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesap Borcu Nedeniyle Kredi Ödememi Yapamıyorum, Mağdur Oldum
Denizbank’ta bulunan normal hesabıma bugün 6.800 TL yatırdım ve bu tutarı kredi ödememi yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak Kurtaran Hesap’ta borcum olduğu gerekçesiyle para otomatik olarak oraya çekildi. Üstelik Kurtaran Hesap şu an kapalı durumda ve bu nedenle kredimi ödeyemedim, mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durum için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat çalışma koşullarımdan dolayı şubeye gidemiyorum. Kredi ödemem gecikmeye düşmesin, ek masraf ve faiz oluşmasın istiyorum.
Kurtaran Hesabımın tekrar açılarak yatırdığım tutarın kredi borcuma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
