to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden eski iş yerimde maaş müşterisi olurken bana Troy hesabını zorunlu diyerek açtılar. Bu kartı hiç kullanmadım, avans olarak tanımlanan parayı da kullanmadım; ancak buna rağmen otomatik olarak işlemler yapılmış ve bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yıllık kart ücretinin kesildiğini gördüm.
12 Aralık 2025 tarihinde, hiç kullanmadığım kart için 995 TL kart üyelik bedeli adı altında yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bunun yanında, ödeme sigortası adı altında her ay yaklaşık 10–15 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim. Maaş müşterisi olmama ve kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu tutarların alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Daha önce bu kartı kapatmak için de müşteri hizmetlerini aradım, fakat avans tanımlandığı için kartı en erken üç ay sonra kapatabileceğimi söylediler. Bugün tekrar arayıp kesilen kart üyelik bedeli ve sigorta için iade talebi oluşturmak istedim; bu kez de otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve sistemde bu kesintilerle ilgili herhangi bir iade talebi oluşturabileceğim bir menü bulunmadığı için işlem yapamadım.
Maaş müşterisi yapılırken bu kartın ve sigortanın zorunlu olduğu söylendi; ayrıca yıllık kart ücreti, kart üyelik bedeli ve böyle bir sigorta kesintisi olacağı da net şekilde belirtilmedi. Hem kartı kullanmıyor olmama hem de daha önce kapatma talebime rağmen bu şekilde ücret ve sigorta kesilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım karttan kesilen 995 TL kart üyelik bedeli, yıllık kart ücretinin ve ödeme sigortası adı altında yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini, ayrıca isteğim ve onayım olmadan zorunlu tutulduğum kartın ve sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,5 TL kesinti yapıldı. Çalıştığım kurum Denizbank’a geçtiği için hesap açılırken bana da kredi kartı verildi, ancak bu kredi kartını hiç kullanmadım, sadece maaşım bu hesaba yattı. Önce çalıştığım bankada maaş m...
Denizbank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden verilen Troy kredi kartımın son ekstresinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Banka müşterisi olalı henüz 6 ay oldu, bu süre zarfında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat iadesi ...
Denizbank’a ait, sonu 7762 ile biten Gold Troy Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 20 Aralık tarihli ekstreme baktığımda bu tutarı fark ettim ve herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim halde hesabım...
2025 yılı içerisinde kullanıma başladığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart gönderilirken ve kullanım sürecinde böyle bir yıllık üyelik ücreti alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Ücret kes...
Denizbank Gold Troy kredi kartımı Mayıs 2025'te çıkarttım ve bir kez nakit avans çekip vaktinde ödeme yaptım. Sonrasında kartı kullanmamamın nedeni, herhangi bir kredi kartına ihtiyacım olmamasıydı. Kartı çıkartırken, bir yıl içerisinde tarafıma kart aidatı yansıtılmayacağı belirtilmişti. Fakat şu a...
Yorumlar