Kullanmadığım Banka Hesabı Ve Kart İçin Haksız Borç Ve Zorunlu Ödeme Mağduriyeti

2022 yılında Denizbank Düzce Şubesi’nde adıma açılan bir banka hesabı ve kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiç kullanmadığım ve açıldığı gibi iptalini talep ettiğim bu hesaba, onayım olmadan sigorta primi borcu yansıtılmış. 3 yıldır bu konuyla ilgili olarak tarafıma borç bildirimi ve çağrı merkezi aramaları yapıldı. Son olarak 02/09/2025 Salı günü, Denizbank çağrı merkezi tarafından aranarak, aktif olmayan kart ve hesabım için 170 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Durumu anlatmak için Düzce Denizbank Şubesi’ne gittim, hesabın ve kartın aktif olmadığını belirtmeme rağmen ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ödeme dekontunu ise talep etmeme rağmen alamadım.

Banka tarafı bu ödemenin Metlife ile ilgili olduğunu söyledi, ancak Metlife müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabın pasif olduğu ve herhangi bir borç görünmediği belirtildi. Ayrıca, banka tarafından benzer bir sorunla tekrar karşılaşabileceğim de ifade edildi.

Hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bir hesap ve kart için haksız yere tahsil edilen bu tutarın tarafıma iadesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve tekrar borç bildirimi veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Mersis No: 0292008449600341