to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında habersiz ve usulsüz şekilde kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmak hem sürpriz olmuş hem de beni mağdur etmiştir.
Bundan 3 ay önce kredi kartımı iptal etmek istediğimde kapatmamak için direttiler. Limiti düşürüp otomatik fatura talimatı verirsem herhangi bir aidatın olmayacağını söylediler. Ve bugün kart limitim kadar kart aidatı kesildi.
Konuyla ilgili olarak Denizbank çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını, başka bir açıklama yapamayacaklarını ilettiler ve aidatın iadesi konusunda net bir çözüm sunmadılar. Aidatın tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu tür kesintiler yapılmadan önce açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum anında çözüldü.
