Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi

Yılmaz
19 Kasım 11:38
223
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

17.11.2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı hiç kullanmadım ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımın son 4 hanesi 2322’dir ve Torbalı şubesine bağlı olarak işlem yapılmıştır. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve kartı hiç kullanmadım.

Yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

19 Kasım 12:37 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yılmaz
20 Kasım 17:27

Merhaba sorunum çözüldü teşekkürler

Yılmaz
21 Kasım 16:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

26 Ekim 14:08
215

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Yıllık Ücret Kesildi

09 Eylül 16:25
131
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri