to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartıma Yıllık 995 TL Aidat Kesildi Ve İade Reddi
Denizbank’tan yaklaşık 6 ay önce tarafıma gönderilen kredi kartını hiç kullanmamış olmama rağmen, kartıma 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartla herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde böyle bir ücret alınmasını son derece haksız buluyorum.
Bu durum üzerine Denizbank ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade talebim reddedildi. Kullanılmayan bir kart için müşteriden yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kartı hiç kullanmadığım halde alınan 995 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
