to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartında Haksız 995 TL Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait, limiti 500 TL olan kredi kartım açık görünmesine rağmen uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen 20 Aralık tarihinde ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kullanmadığım, limiti de oldukça düşük olan bir karta bu kadar yüksek tutarda yıllık aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
