to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Aidatı Ve İade Reddi
Denizbank’tan Nisan 2025 tarihinde açtırdığım Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı hiç kullanmama rağmen, 3 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartla hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için bankaya bugüne kadar 3 kez telefonla, 1 kez de yazılı olarak başvuruda bulundum. Ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı ve aidatın iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kesilen 995,50 TL üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini ve ilgili kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim.
