to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yeni Kredi Kartıma Haksız 995 TL Aidat Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi
Denizbank’tan Haziran 2025 tarihinde aldığım Gold Troy kredi kartımdan, 09.12.2025 tarihinde 995 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve üzerinden henüz yalnızca yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yansıtılan kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem kartın yeni olması hem de aktif kullanılmıyor olmasına rağmen aidat alınması ve iade talebimin olumsuz karşılanması beni mağdur etmiştir.
Yansıtılan 995 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya benzeri uygulama olmadan, ekstremden kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağımı da beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
