to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı Borcu Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Tekrar Tahsilat
Merhaba,
Adım M*** D*******. Daha önce hiç kullanmadığım kredi kartımın ekstresi tarafıma ulaştı. Bilgim dışında telefon numaram kartıma bağlanıp faturası ekstre üzerinden ödenmiş. Bu borcu ödedim ve kredi kartı ekstresini kapattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve artık hiçbir borcum olmadığını, Denizbank ile herhangi bir ilişkim kalmadığını üstüne basa basa teyit ederek onayladılar. Tüm işlemleri sildim.
Ancak 3 ay sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve borcum olduğu söylendi. Krediyi başka bir banka ve hesaptan ödememe rağmen, bana kurtaran hesap açıp oradan ödenmiş gibi gösteriyorlar ve ödediğim bakiyeyi tekrar tahsil etmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri ile uzun uğraşlar sonucu bağlandığımda ise sadece "anladım, bir şey yapamayız" gibi ifadeler kullandılar. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Denizbank ile yaşadığım bu sorundan kurtulmak istiyorum. Yardımınıza ihtiyacım var.
Not: Kart hiç kullanılmadı, alışveriş yapılmadı. Bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Denizbank - Denizbank - Denizbank
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş sağlanmadı ve ödenmemiş faiz işliyor arayıp çözmelerini bekliyorum dönüş yok
Bu seferde kredi kartım kapalı olmasına rağmen 1.050 TL para iadesi yapıldı fakat benim bir kredi kartım yok ben bu parayı nasıl alacağım müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum mobil bankacılık şifresi almak için fakat bana mobil bankacılık şifreniz olmadığı için işleme devam edemiyoruz diyor şaka gibi bir bankasınız acil olarak işlemimi çözün lütfen
