to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesaba Açıklamasız Borç Yansıtılması Ve Bilgi Verilmemesi
Denizbank Kızıltoprak şubesinde bulunan hesabımda, yaklaşık bir aydır kullanmadığım ve bakiyesi 0 TL olan hesabıma 450,90 TL tutarında borç yansıtıldı. Hesabım tamamen pasif durumdaydı ve kurtaran limiti de kapatılmıştı. Borcun neden oluştuğunu öğrenmek ve ekstre talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ne borcun sebebini açıkladılar ne de ekstre verdiler. Sadece yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Hiçbir işlem yapmadığım bir hesaba, açıklamasız şekilde borç yansıtılması ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Denizbank’tan, hesabıma ait ayrıntılı hesap özetinin tarafıma iletilmesini ve bu haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
